ОсОО «ДЖАЙ КЕЙДЖИ»

Дата вступления в силу: 10 декабря 2025 г.

Настоящие Правила регулируют процесс размещения объектов недвижимости и туристических предложений (далее — «Объекты») собственниками и управляющими (далее — «Партнёры») на платформе JAI.KG.

Размещая объект, Партнёр подтверждает, что принимает все условия, описанные в данном документе.

1. Требования к Партнёру

1.1. Партнёр подтверждает, что:

• обладает правом собственности на объект или имеет законное основание для его сдачи (договор аренды с правом субаренды, доверенность, управление по поручению);

• предоставляет достоверные документы для верификации личности и прав на объект;

• несёт ответственность за законность размещения и ведения деятельности по сдаче жилья или туристических услуг.

1.2. Партнёр должен:

• предоставить действующие контактные данные,

• иметь возможность оперативно отвечать гостям,

• обеспечить доступность объекта в указанные даты.

2. Требования к размещаемым объектам

2.1. На платформе могут размещаться:

• квартиры, дома, коттеджи, виллы, комнаты, хостелы,

• гостиничные номера, гестхаусы,

• туристические услуги (если размещение создано как “турпакет”).

2.2. Объект должен соответствовать требованиям безопасности:

• исправные коммуникации,

• безопасные входы и замки,

• отсутствие угроз здоровью гостей.

2.3. Запрещается размещать:

• объекты, находящиеся в аварийном состоянии,

• объявления, содержащие вводящую информацию,

• жильё, сдаваемое без разрешения собственника.

3. Фотографии и описание объекта

3.1. Партнёр обязан загрузить реальные фотографии высокого качества.

3.2. Запрещается:

• использовать изображения, взятые у других объектов,

• применять чрезмерные фильтры, искажающие реальность,

• скрывать существенные недостатки объекта.

3.3. Описание должно включать:

• тип объекта,

• количество спальных мест,

• правила проживания,

• наличие удобств,

• ограничения (нет лифтов, шумные районы и др.).

4. Требования к ценам и доступности

4.1. Партнёр самостоятельно устанавливает стоимость проживания.

4.2. Цена должна быть:

• конечной,

• включать все обязательные сборы (кроме комиссии платформы),

• соответствовать действительности.

4.3. Даты доступности должны регулярно обновляться.

Если гость бронирует доступную дату, но объект недоступен — это считается нарушением.

5. Комиссии платформы

5.1. JAI.KG взимает комиссию с Партнёра за каждое подтверждённое бронирование.

5.2. Размер комиссии:

• фиксируется в настройках платформы,

• отображается Партнёру перед публикацией объекта.

5.3. Комиссия не возвращается при поздних отменах, аналогично Booking.com.

6. Политики отмены

6.1. Партнёр обязан выбрать одну из четырех политик отмены:

• Гибкая

• Стандартная

• Строгая

• Невозвратная

6.2. Политика отмены отображается гостю:

• на странице объекта,

• во время бронирования,

• в подтверждении брони.

6.3. Партнёр не имеет права менять политику отмены после получения бронирования.

7. Требования к общению с гостями

7.1. Партнёр обязуется:

• отвечать гостям в разумные сроки,

• сообщать важную информацию заранее (доступ к ключам, правила въезда),

• обеспечивать поддержку гостя по вопросам проживания.

7.2. Запрещается:

• требовать оплаты вне платформы,

• грубить или оскорблять гостей,

• распространять личные данные гостей.

8. Заселение и выселение

8.1. Партнёр указывает:

• стандартное время заселения,

• стандартное время выселения,

• процедуры передачи ключей.

8.2. Партнёр обязан обеспечить доступ в объект в указанный срок.

В случае сорванного заселения Партнёр несёт ответственность, включая возвраты.

9. Чистота и состояние объекта

9.1. Партнёр обязуется:

• обеспечить чистоту к моменту заселения,

• предоставить свежее постельное белье, полотенца (если заявлены),

• гарантировать исправность техники.

9.2. JAI.KG может временно скрыть объект при жалобах на несоответствие.

10. Ответственность Партнёра

Партнёр несёт полную ответственность за:

• достоверность данных,

• содержание объекта,

• ущерб, причинённый гостю в результате нарушения условий проживания.

Платформа не является владельцем недвижимости и не отвечает за действия Партнёра.

11. Право платформы JAI.KG

Платформа оставляет за собой право:

• скрыть или удалить объект,

• ограничить доступ к аккаунту Партнёра,

• запросить дополнительные документы,

• временно заморозить выплаты при спорах.

12. Изменения правил

Правила могут обновляться. Новая редакция вступает в силу после публикации в разделе «Документы».